תנאי שימוש

תנאי שימוש – א.ד.י. מערכות סטריאו ואזעקות לרכב בע"מ ("העסק")

כללי

  1. אנו מודים לך על העניין שגילית בשירות הנזכר באתר אותו העסק מספק ועל ביקורך באתר.
  2. השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש ככתבם וכלשונם, המהווים הסכם מחייב בינך ובין העסק לכל דבר, כי קראת אותם ואתה מתחייב לפעול לפיהם וכי הינך למעלה מגיל 18.
  3. אם אינך מסכים לתנאי השימוש ו/או אם אינם רלוונטיים עבורך מכל סיבה שהיא, אנא הימנע משימוש באתר או פנה אלינו ישירות כדי שנוכל לעשות כל שביכולתנו כדי לסייע לך בדרכים אחרות.
  4. העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי השימוש בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד וכל תוספת ו/או שינוי כאמור יחייבו אותך עם המשך שימושך באתר לאחר ביצועם.
  5. העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את האתר, תכולתו, עיצובו ו/או אופן פעולתו על פי שיקול דעתו המוחלט וללא כל צורך ליתן הודעה מראש ו/או בדיעבד למשתמש/לקוח.
  6. העסק רשאי לחסום בפני כל משתמש ו/או לקוח את השימוש באתר על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא כל הודעה מוקדמת.  

העסקה, הזמנת מוצרים מהעסק באמצעות האתר ואספקתם

  1. העסק שומר לעצמו את הזכות עם מי להתקשר בעסקה בהתאם לשיקול דעתו ובכפוף לכל דין.
  2. האתר פועל כחנות דיגיטלית לשיווק ו/או אספקת המוצרים הנזכרים בו בתנאים המסחריים המפורטים בו. עלויות המשלוח הינן כמפורט באתר ו/או תלויות באזור האספקה ו/או במהות המוצר.
  3. העסקה ואספקת המוצר המוזמן כפופים למסמכי ההזמנה ו/או להסכמה פרטנית אחרת; במידה ולא ניתן לספק מוצר כלשהו (בשל מזג אוויר, מחסור או בעיה באספקה, זמינות במלאי, מצב בטחוני או משבר וכיו"ב), העסק רשאי להודיע על ביטול העסקה תוך 5 ימי עסקים מאישור העסקה בהודעה לרוכש בדוא"ל ו/או בטלפון.
  4. ההזמנה כפופה לאישור חברת האשראי הרלוונטית את העסקה מראש.

נכונות הפרטים הנמסרים על ידך והשימוש בהם

  1. שימושך באתר ו/או פנייתך אל העסק ו/או ביצוע הזמנה באתר כפופים למסירת פרטי זיהוי מלאים, מספר תעודת זהות, איש קשר, כתובת והתקשרות וכן למסירת פרטי אמצעי תשלום וכן לאישור חברת האשראי הרלוונטית את העסקה מראש.
  2. הפרטים הנמסרים על ידך ישמרו בעסק כנהוג וכמקובל וייעשה בהם כל שימוש לרבות לצורך משלוח דיוור ישיר ו/או דברי פרסומת ו/או פרטים ביחס למבצעים ו/או לשירותים המוצעים בעסק ו/או באתר, אלא אם תודיע לנו בכתב, כי אינך מסכים שנפנה אליך, בכפוף לכל דין החל על הנושא בישראל.
  3. אתה מסכים ומתחייב, כי הפרטים שנמסרו על ידך מלאים, נכונים ומדוייקים וידוע לך שהעסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראיים לכל אובדן או נזק הנובעים מאי עמידתך בדרישות לעיל.
  4. בכפוף לכל דין החל בעניין, לא נעביר את הפרטים שנמסרו על ידך ללא הסכמתך לצד שלישי, למעט פרטים שיהא עלינו למסור לחברת הסליקה הרלוונטית עימה ו/או באמצעותה העסק ו/או האתר פועלים ו/או פרטים שיש למסור בהתאם לצו שיפוטי ו/או בהתאם לדרישת ו/או צו של רשות מוסמכת רלוונטית.

ביטול עסקה על ידי הלקוח

כמפורט במדיניות ביטול עסקה

זמינות ופעילות האתר

  1. מבלי לגרוע מהאמור, העסק עושה מאמצים רבים לגרום לכך שהאתר יהיה מעודכן, בטוח, זמין ונגיש לשימוש, בכפוף לשעות וימי העבודה בעסק. האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ואנו נעשה כל שביכולתנו לטפל בהן ולתקן אותן ללא דיחוי. העסק ו/או מי מטעמו לא יהא אחראי כלפיך ו/או כלפי כל צד שלישי, בכל דרך שהיא, לכל שינוי, הפסקה זמנית, השעיה או הפסקה לצמיתות של האתר ו/או תוכנו ושומר על זכותו לשנות, להשעות או להפסיק את האתר (בכללותו או בחלקו), בכל עת, עם או ללא הודעה מוקדמת.

קניין רוחני

  1. בכפוף לדין החל על קניין רוחני בישראל, זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר וסודות מסחריים, באתר, בעיצובו ובתוכנו וכיו"ב, בבעלות העסק, לפי העניין. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ כל חומר מתוך האתר ללא אישור בכתב של העסק.

הגבלת אחריות

  1. תוכן האתר ו/או השימוש בו אינם יכולים לשמש בסיס לצורך קבלת החלטות עסקיות, כספיות, משפטיות, אישיות ו/או אחרות. כל פעולה שנעשית על-ידך בהתבסס על תוכן האתר נעשית לפי שיקול דעתך ובאחריותך בלבד.
  2. האתר ותוכנו ניתנים לשימוש AS IS  ללא כל התחייבות או אחריות העסק ו/או מי מטעמו לתוכן וידוע לך שחלק מהתוכן מקורו בצדדי ג' שלעסק ו/או למי מטעמו אין ולא יכולה להיות שליטה עליהם.
  3. בשום מקרה לא תהיה לעסק ו/או מי מטעמו אחריות כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו, במישרין או בעקיפין, עבור כל אובדן, נזק, הפסד, או לכל נזק ישיר ו/או עקיף הנובע מצדדי ג' שלעסק ו/או מי מטעמו אין ולא יכולה להיות שליטה עליהם.
  4. האחריות הניתנת למוצרים היא כמפורט בתעודת האחריות הרלוונטית.
  5. התמונות באתר הן להמחשה בלבד.

דין ושיפוט

  1. מבלי לגרוע מהאמור, על כל שימוש באתר ו/או כל תביעה, דרישה או בקשה הנובעים ממנו ו/או מכל דבר ועניין אחר הקשורים באופן ישיר או עקיף לאתר זה ו/או לשירותים המסופקים על ידי העסק במסגרתו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט יהיה בבית המשפט לו הסמכות במחוז המרכז והדין המהותי והפרוצדוראלי שיחול יהיה הדין הישראלי.

יצירת קשר

  1. בכל שאלה או בעיה הנוגעים לשימוש באתר ניתן לפנות אל העסק בדוא"ל: [email protected] או בטלפון 03-9292967. העסק יעשה כל שביכולתו לטפל בפניות מוקדם ככל האפשר.
לירון גאו דהן
אין על השירות של אדי מערכות קיבלה אותנו בכניסה לאה המהממת חייכנית ואדיבה, עיאליי המקסים עזר לנו ופתר בעיות!!!
טופז בן קיש
5 כוכבים על שירות אנושי ומקצועיות בסטנדרט הכי גבוה שנתקלתי בו. תודה רבה ללאה ולעלא על היחס האישי והמקצועיות.
Response from the owner:היי טופז, תודה רבה שהקדשת מזמנך לכתוב לנו. תודה על המילים ונעמוד לשירותך גם בעתיד לכל דבר.

צוות אדי מערכות לרכב
תמיר בן אריה
שרות היה נהדר למרות שאחרתי קיבלו אותי
בסבל פנים יפות היו יעילים ומהירים עבודה מקצועית אשמח לחזור שוב
Response from the owner:היי תמיר,
תודה שכתבת לנו. שמחים לשמוע. נשמח לעמוד לשירותך בכל דבר תמיד :)
אסף בר
הגעתי היום לאדי מערכות להתקין מצלמת רכב, וקיבלה אותי לאה בקבלה.
שירות מקצועי, אדיב וסבלני מהשנייה הראשונה.
Response from the owner:היי אסף
תודה רבה על המילים החמות והפרגון מהלב
. כייף לשמוע נעמוד לשירותך גם בעתיד :)
Neli Auerbach
שירות מעולה, מקצועי אנשים נפלאים ממליצים מאוד
Response from the owner:תודה נלי, שעצרת וכתבת לנו. נשמח לעמוד לשירותך גם בעתיד
יוני אסרס
תודה לאייל על ההתקנה המהירה ועל האיכות🙏🏿
Response from the owner:איזה כיף לראות שאתה נרוצה מההתקנות של אדי מערכות
or manager
קיבלו מיד בגין תקלה וטיפלו באופן מקצועי תודה
Response from the owner:בוקר טוב, איזה כיף לשמוע כזו מחמאה, שמחים לתת שירות מהיר ומקצועי
שאול כהן
שרות מעולה לאה המקסימה לא ויתרה עד שנימצא הפתרון לאחר זמן ממושך אלופה
Response from the owner:תודה שאול על הביקורת
🙏
אנחנו שמחים לדעת שהשירות והמוצר שלנו תרמו לך חוויה טובה. נמשיך לעשות הכול כדי להעניק ללקוחותינו שירות מקצועי, אמין ואיכותי. חג שמח!
ליאל שירה דרור
שירות טוב
Response from the owner:ליאל תודה רבה על הזמן שהקדשת לכתוב לנו, שמחים על המילים הטובות ומאחלים לך שנה טובה
Roy Tropp
איכות אחריות ושירות!
תיקנו וטיפלו לי במערכת פויינטר, בתיאום עם פויינטר ועם יבואן הרכב.
שירות מעולה, המתנה נעימה.
הרגשתי שאני בידיים טובות.
אלופים!
Response from the owner:היי רוי, איזה כיף לקרוא את זה! 😊 תודה שבחרת בנו ותודה על הזמן שהקדשת לכתוב ביקורת חיובית. נשמח להמשיך ללוות אותך בכל מה שתצטרך.
Ronaldo Tosto
אלופים! איכות ואחריות.
תיקנו וטיפלו לי במערכת פויינטר, בתיאום עם פויינטר ועם יבואן הרכב.
הרגשתי שאני בידיים טובות.
שירות נהדר, ואפילו ההמתנה נעימה.
Response from the owner:היי! תודה רבה על המילים החמות. כייף לשמוע נעמוד לשירותך גם בעתיד :)
נדב כהן
הייתי בסניף ראשון לציון אליהו איתן 1 יום שלישי ה16/09 וקבלתי שרות מבחורה בשם לאה בסניף ששרות כזה לא קבלתי אף פעם אני חןשב שבזכותה הסניף כמה רמות מעל כולם
Response from the owner:נדב, תודה רבה על הזמן שכתבת לנו. שמחים על השירות. נשמח גם בעתיד:)
יורם .י
ביקרתי במקום להתקנת מצלמת תיעוד לנסיעה

קיבלתי שרות מצויין ובסבלנות רבה ואין ספק שאחזור לכלל המוצרים

אחלה חברה ממליץ בחום
Response from the owner:היי יורם, תודה רבה על המשוב החיובי ושהקדשת זמן לכתוב לנו, שמחים שיצאת מרוצה 😘 כאן לשירותך גם בעתיד. שמחנו :)
יאיר פיארברג
הגעתי בשל תקלה במערכת הרמת החלונות החשמליים. לאחר בדיקה קצרה התברר שמדובר בפיוז. קיבלתי שירות אדיב, מהיר, אמין ומשתלם, מקביעת התור ועד פתירת הבעיה. כל הכבוד.
Response from the owner:היי יאיר, תודה על הפרגון והמילים הטובות, שמחים שקיבלת שירות טוב, לשירותך גם בעתיד 😀
idanshmuely1
מקום מקצועי ביותר, רמת שירות אדיבה ומאוד נעימה! חדר המתנה צמוד שניתן לראות את עבודת הטכנאים נוח ומזמין לשהייה.
Response from the owner:עידן, תודה רבה על המשוב החיובי ושהקדשת זמן לכתוב לנו. כאן לשירותך גם בעתיד. שמחנו :)
Lior Nefesh
הייתי צריך עזרה בתפעול מצלמת הרכב שהותקנה ע״י אדי מערכות . ענתה לי נציגת תמיכה טכנית בשם יבגניה . במשך כ 25 דקות היתה איתי על קו הטלפון בסבלנות , באדיבות , ובמקצועיות רבה . היא עזרה לי בהתקנה ובכל פעם דאגה לשאול אם הבנתי אם יש משהו שהוא לא ברור ושהיא יכולה לעזור לי . ציינתי גם בפני יבגניה שהשרות שהיא נתנה הוא משהו יוצא דופן ולא משהו שהוא מובן מאילו .
לא מעט נציגים אחרים בחברות אחרות היו מנסים לסיים את השיחה ממזמן . אבל אצל יבגניה באדי מערכות זה היה שונה ומכל הלב .
אדי מערכות - הרווחתם בגדול שיש לכם נציגת שירות כמו יבגניה .
שאפו אחד גדול .
תודה רבה על העזרה .
Response from the owner:תודה רבה ליאור על המשוב החיובי והמילים החמות על יבגניה! נעמוד לשירותך גם בעתיד :)
Shuky Shoffel
ברצוני לציין את אפרת ודניאל מ א.ד.י מערכות על שירות אדיב ומקצועי.
המשיכו כך.
Response from the owner:תודה שוקי על המשוב החיובי :) תמיד כאן גם בעתיד
Alon
באתי וקיבלתי שירות מצויין ומקצועי. תודה רבה
Response from the owner:תודה רבה אלון על הביקורת החיובית! מעריכים מאוד את ההמלצה והאמון
שמחנו מאוד לקרוא את המילים החמות.
נשמח לראותך שוב בקרוב!
A-nut Dolev Hadas
אני רוצה להודות לחלי מאדי מערכות על שירות מקצועי, רגיש, אדיב ונהדר
חלי הצליחה ברגישות ויצירתיות לקלוע לצורך שלי ולעזור לי לפתור בעיה שליוותה אותי תקופה והעיקה עלי מאוד
אני רוצה להודות גם לעילי הטכנאי שפתר לי את התקלות שהיו לי במערכות שברכב, אפילו במערכת שלא היתה אמורה להיות בטיפול, הוא נשאר לוודא שאני מבינה מה עשה וגם התקשר לוודא אחרי שנסע שאני מסתדרת
אני ממליצה מאוד על העבודה עם אדי מערכות
אין ספק שמדובר בחברה שאכפת לה מהלקוחות שלה ועושה את המירב כדי שהם יצאו מרוצים
Response from the owner:תודה רבה על הביקורת החיובית!
שמחנו מאוד לקרוא את המילים החמות, זה נותן לנו מוטיבציה להמשיך ולתת את השירות הטוב ביותר.
נשמח לראותך שוב בקרוב!
מעריכים מאוד את ההמלצה והאמון

בברכה,
צוות אדי מערכות
YOSSI DANGOR
שרות מצוין
Response from the owner:תודה רבה יוסי שהשקעת מזמנך . נשמח גם בעתיד :)
riki porat
אפי הנציג שלכם נתן שרות בווטסאפ מעולה.
והנציגות לאה ופנינה עם חיוך וסבלנות, בהחלט ממליצה על א.ד.י מערכות
Response from the owner:היי ריקי,
תודה רבה על המילים החמות! אנחנו מעריכים מאוד את הזמן שהקדשת לכתוב לנו ושמחים לשמוע שהיית מרוצה. נשמח לראותך שוב! 😊‏
רמי לוי
שרות מעולה!!!
Response from the owner:תודה רבה רמי על המשוב החיובי! ועל הזמן שהקדשת לכתוב לנו. נעמוד לשירותך גם בעתיד :)
אלה פאליק
שרות לקוחות מרשים
Response from the owner:היי אלה
תודה רבה על המילים החמות! אנחנו מעריכים מאוד את הזמן שהקדשת לכתוב ביקורת ומאושרים לשמוע שהיית מרוצה. נשמח לראותך שוב! 😊‏
עומרי הירשפלד
שירות בסט
Response from the owner:תודה רבה עומרי על המשוב החיובי. נשמח גם בעתיד להיפגש :)
קרן פנאהלה
השירות היה מעולה. היה לנו קושי בזמינות בכלל מילואים והחברה עשתה הכל כדי לאפשר לנו נגישות. ההתקנה אצל ערן ברחוב אפעל 22 בפתח תקווה, רק העצימה את החוויה והשירות. פשוט מרגש לקבל כזה שירות.
Response from the owner:תודה רבה קרן על הדירוג הגבוה ועל המשוב החיובי!
שמחים לשמוע שהיית מרוצה מהשירות שלנו – אנחנו באדי מערכות מקפידים על איכות, אמינות ושירות אישי לכל לקוח.
נשמח לעמוד לרשותך גם בעתיד.
Hadar Segal
שירות מעולה!
מהרגע שהגעתי קיבלתי יחס אישי ומקצועי. איזה כיף
Response from the owner:היי הדר


תודה רבה על המילים החמות! אנחנו מעריכים מאוד את הזמן שהקדשת לכתוב ביקורת ומאושרים לשמוע שהיית מרוצה. נשמח לראותך שוב! 😊‏

מרגש מאוד לתת שירות טוב ולקבל את המילים הטובות שכתבת לנו
Серый
לכבוד:
> בעלים ומנהל חברת אדי מערכות
>
> הנדון: מכתב תודה והערכה על שירות יוצא מן הכלל
>
> שמי סרגיי קרושן וברצוני להביע בפניך את הערכתי הרבה לצוות הנפלא שלך ולרמת השירות הגבוהה שקיבלתי אצלכם.
>
> רכשתי לאחרונה מערכת מולטימדיה לרכב Honda HRV, וחוויתי שירות מהשורה הראשונה – מקצועי, אנושי, מסודר, ובעיקר אכפתי.
> אני רוצה להודות במיוחד לאלה – אחראי ההתקנות, על עבודה מדויקת, סבלנות יוצאת דופן וניהול מקצועי לאורך כל הדרך.
> כמו כן, תודה רבה לאילנה מהמוקד – על תשומת הלב, ההקשבה, ההסברים הברורים, והתחושה שכל שאלה או בעיה מקבלת מענה אמיתי.
>
> כבר שנים שלא נתקלתי בשירות כל כך מקצועי ויחס כל כך מכבד ללקוח – לפני, בזמן ואחרי הרכישה.
> אין ספק שיצרתם סטנדרט גבוה בשוק הזה – ואני שמח לפרגן, להמליץ, ולהפיץ את הבשורה על עסק אמין, ישר ומסור באמת.
>
> יישר כוח לך ולכל הצוות – המשיכו בעשייה הטובה! מגיע לכם כל מילה טובה.
>
> בברכה,
> סרגיי קרוש
>
> לקוח מרוצה וממליץ
>
> Отправлено с iPhone
Response from the owner:היי סרגיי

תודה רבה על המילים החמות! אנחנו מעריכים מאוד את הזמן שהקדשת לכתוב ביקורת ומאושרים לשמוע שהיית מרוצה. נשמח לראותך שוב! 😊‏

מרגש מאוד לתת שירות טוב ולקבל את המילים הטובות שכתבת לנו