מדיניות הגנת המידע ופרטיות

כללי

  1. א.ד.י. מערכות סטריאו ואזעקות לרכב בע"מ (להלן: "א.ד.י") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתריה ו/או בנכסיה הדיגיטליים ולהלן תתכבד לפרט את מדיניותה ביחס להגנת המידע ופרטיות (להלן: "המדיניות") שחלה ו/או תחול בקשר להגנה על כל מידע אישי, מכל סוג, שא.ד.י. אוספת, מעבדת, שומרת ומשתפת במהלך פעילותה העסקית, לרבות (אך לא רק) באמצעות אתרי אינטרנט, יישומים, ממשקים אלקטרוניים לסוגיהם וכל נכס דיגיטלי שהוא (להלן לשם הנוחות: "הנכסים"). בהמשך כתב זה תפורטנה גם זכויות מסוימות העומדות למשתמשים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
  2. המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת, והעדכונים והשינויים ייכנסו לתוקף, יפורסמו ויעודכנו במסגרת הנכסים. המשך השימוש של המשתמש בשירותים לאחר עדכון מדיניות הפרטיות ייחשב הסכמה מצדו למדיניות הפרטיות המעודכנת, לרבות לשינויים.
  3. בכל דבר ו/או עניין, שאלה, הערה וכיו"ב בקשר למדיניות יש ליצור קשר עם א.ד.י לפי הפרטים הבאים: א.ד.י. מערכות סטריאו ואזעקות לרכב בע"מ, אליהו איתן 1 ראשון לציון, טלפון:03-9629297 דוא"ל: [email protected].

עקרונות

  1. בעת שימוש בנכסים נאסף מידע על המשתמש. חלק מהמידע נמסר ביודעין ו/או מזהה את המשתמש אישית בשמו ובכתובתו, במספר הטלפון שלו (קווי או נייד), בכתובת הדוא"ל שלו, במספר תעודת הזהות שלו או במספר התאגיד שלו, בשימושו בנכסים ובטיב ואופן השימוש, אמצעי תשלום בהם נעשה שימוש, מידע נוסף שהמשתמש יבחר למסור בטפסים או בהרשמות בנכסים וכיו"ב. חלק מהמידע הינו סטטיסטי ומצטבר ואינו מזהה את המשתמש אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטי המשתמש, כגון תכנים שנקראו, העמודים שנצפו, כתובת האינטרנט (IP)  שממנה נעשו פניות ועוד.
  2. א.ד.י. מחויבת לכך שהמידע האישי של המשתמש ופרטיותו יהיו מוגנים בהתאם לחובות שחלות עליה לפי הדין. מדיניות זו מסבירה את זכויות המשתמש לגבי המידע האישי שא.ד.י אוספת, מעבדת ושומרת במהלך פעילותה העסקית באמצעות הנכסים ולגבי שימוש שלה באמצעי הגנה בכדי להגן על מידע זה.
  3. א.ד.י. פועלת כדי שהמידע האישי של המשתמש ייאסף, יישמר ויאוחסן אצלה בהתאם לכל דין, בהגינות, שקיפות, תום לב ומידתיות, תוך נקיטה בפעולות המתאימות ותוך שאיפה להקטנת הסיכונים העשויים להתרחש כתוצאה מתהליכי עיבוד המידע.
  4. איסוף, עיבוד ושימוש במידע האישי של המשתמש עשוי להתבצע על ידי צדדים שלישיים שפועלים מטעמה של א.ד.י. במהלך העסקים השוטף שלה ו/או תוך כדי מתן השירותים על ידה.

הטעמים לשימוש שנעשה על ידי א.ד.י. במידע האישי של המשתמש

  1. א.ד.י. משתמשת במידע האישי של המשתמש כדי לספק למשתמש את השירותים שהוא מבקש, כדי לעבד את הבקשות שלו ואת השימוש שלו במסגרת הנכסים, כדי לשפר את חוויית המשתמש שלו ולפתח שירותים נוספים, וכן כדי להציע למשתמש שירותים נוספים, לשלוח לו עדכונים, הודעות, דברי פרסומת וכיו"ב, כפוף להסכמתו . [כמו-כן א.ד.י. אוספת את המידע האישי של המשתמש לשם תחזוקה של השירותים, ניטור פעילות המשתמש בנכסים, שיפור איכות השירותים, יצירת קשר עם המשתמש, עריכת נתונים סטטיסטיים, ניתוח, מחקר והעברת מידע (לרבות סטטיסטי) לצדדים שלישיים, עריכת סקרים, התאמת מודעות שיוצגו למשתמשים ועשויים להתאים להעדפותיהם, ניתוח פרופילים של המשתמשים לשם שיווק מוצרים, לצרכי דיוור ישיר, לצרכים פנימיים של א.ד.י., לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד א.ד.י. ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים, לשם אכיפה של הוראות המדיניות, ולשם עמידה בהוראות כל דין.
  2. המידע האישי של המשתמש משמש גם עבור קבצי "עוגיות"(Cookies)  (וטכנולוגיות דומות) ומעקב נכסים, אתרים ובאפליקציות המאפשרים להבדיל אותו ממשתמשים אחרים, ולשפר את השימוש שלו בממשקים אלה.
  3. השימוש ב"עוגיות"(Cookies)  וטכנולוגיות דומות נעשה לצורך התפעול השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף ולשמר נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בנכסים, לשם אימות פרטי המשתמש, כדי להתאים אותם להעדפות/הגדרות המשתמש ולשלוח עדכונים, הודעות ודברי פרסומת מתאימים, לניתוח סטטיסטי של ביצועי נכסים, ניתוח המגמה, ניטור שגיאות זיהוי ולצורכי אבטחת מידע. "עוגיות (Cookies)" וטכנולוגיות דומות אינם יכולים להתקין תוכנות זדוניות כגון וירוסים במכשיר של המשתמש.
  4. מובהר כי באפשרות המשתמש לשלוט ב"עוגיות"(Cookies)  וטכנולוגיות דומות ברמת הדפדפן הפרטי וכן להימנע מקבלתם או למחוק את הקבצים הנ"ל. אם המשתמש לא יודע כיצד לעשות זאת, עליו לבדוק זאת באמצעות הדפדפן בו הוא עושה שימוש. השימוש של המשתמש בשירותים ייחשב הסכמה מצדו לשימוש ב"עוגיות"(Cookies)  וטכנולוגיות דומות כאמור לעיל עד כמה שהשימוש מתאפשר בשים לב לפעולות שהמשתמש נקט (או לא נקט) ברמת הדפדפן הפרטי שלו, כאמור לעיל.

סוגי המידע האישי שנאסף ומטרות האיסוף והעיבוד

  1. המידע האישי של המשתמש שנאסף ו/או מעובד ו/או שבו נעשה שימוש, מוגבל למידע הנחוץ לא.ד.י. כדי לספק למשתמש שירותים במהלך עסקיה, תוך הגנה על המידע וקיום חובות המוטלות על א.ד.י. על-פי דין בקשר לכך. הגישה למידע, הכוללת גם גישה פיזית, מוגבלת לעובדים ולצדדים שלישיים המתקשרים עם א.ד.י., והם משתמשים בו למטרות המפורטות להלן בלבד.
  2. המידע שנאסף ומעובד כולל גם מידע כללי המשמש למטרות טכניות ובהתאם לשירותים שא.ד.י. תבחר ותשתמש בהם.
  3. עשוי להיות עיבוד ואחסון אוטומטי של מידע אישי של המשתמש. מידע זה כולל גם כתובות IP, סוג הדפדפן, ספק שירותי האינטרנט, דפי הפניה ויציאה, מערכות הפעלה, חותמת תאריך / שעה ונתונים של הקלקות, וא.ד.י עשויה להשתמש בו כדי לנתח מגמות, לנהל את הנכסים, לעקוב אחר תנועות משתמשים דרכם, לאסוף מידע על בסיס המשתמשים בכללותו, ולקשר מידע שנאסף באופן אוטומטי למידע אישי למטרות עסקיות לגיטימיות, כגון איתור ומניעת פעילות הונאה, וכן למטרות אחרות.
  4. כאשר שירותים של א.ד.י. מתקבלים אצל המשתמש דרך ו/או באמצעות הנכסים, אפשר ותהיה הפנייה ל"ספקים-צד שלישי" (לדוגמה, ספקי שירות תשלומים, כולל כרטיס אשראי או ספקי תשלום מקוונים ו/או שירותי מיקום, ספק שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), ספק שירותי אחסון מידע, ספק שירותי סליקה, ספק שירותי בניית אתרים, ספק שירותי עריכת סקרים ומחקרים, חברות שליחויות, ספק לוגיסטיקה, ספק שירותי פרסום ושיווק, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים ל-א.ד.י. שירותים בקשר עם פעילותה, וכיו"ב). כאשר א.ד.י משתמשת ב"ספקים-צד שלישי" היא מסתמכת על ספק השירות שמעבד את המידע האישי.
  5. א.ד.י. תהיה רשאית להעביר לצד שלישי את המידע האישי של המשתמש במקרה של מיזוג, שינוי שליטה, רכישה או העברת הפעילות של א.ד.י לצד שלישי. העברת המידע האישי בנסיבות אלה תהיה כפופה לכך שמקבל המידע יפעל בהתאם למדיניות כהגדרתה לעיל.
  6. יתכנו מצבים בהם א.ד.י. תידרש להעביר את המידע האישי של המשתמש למטרות שתוארו לעיל לצדדים שלישיים, וא.ד.י תהא רשאית לעשות כן בנסיבות הבאות: אם  העברת המידע נחוצה לשם פעילות המשתמש בנכסים; אם א.ד.י. נדרשת לעשות זאת על פי כל דין ו/או החוק החל, צו בית המשפט או רגולציה אחרת; או אם העברת המידע אושרה בדרך אחרת ו/או נדרשת בכל חקירה פלילית או משפטית או בכל הליך משפטי או במקרה שהמשתמש פעל בנכסים בניגוד לדין. בנוסף א.ד.י. תהיה רשאית להעביר לצד שלישי את המידע האישי של המשתמש בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין א.ד.י. ומי מטעמה.
  7. אם תועלה טענה או יתעורר אצל א.ד.י. חשד שהמשתמש ביצע מעשה או מחדל שעשויים לפגוע בה, במי מטעמה, ובצדדים שלישיים כלשהם, לרבות משתמשים אחרים, וכן אם תועלה טענה או יתעורר אצל א.ד.י. חשד שמשתמש עושה שימוש בנכסים לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע, לעודד את ביצועו של מעשה כזה.- א.ד.י. תהיה רשאית להעביר את המידע האישי של המשתמש לצד שלישי. כמו-כן היא תהיה רשאית לעשות זאת במקרה שתסבור כי מסירת המידע האישי נדרשת כדי למנוע נזק לה, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.
  8. א.ד.י. וכל מי מטעמה לא יישאו בכל חבות, והם פטורים מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד והוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים, נסיבתיים ותוצאתיים, אשר ייגרמו למשתמש ולצד שלישי בכל הקשור והנוגע ל"ספק-צד שלישי" ולצד שלישי אחר, לרבות בכל הקשור לאיסוף המידע על ידי "ספק-צד שלישי" וצד שלישי אחר, השימוש בו, העברתו לצדדים נוספים, שמירתו, אבטחתו ועוד.

ההגנה על המידע האישי של המשתמש ופרטיותו

  1. א.ד.י נוקטת בכל האמצעים הטכניים והארגוניים המקובלים כדי למזער סיכונים ו/או להגן על המידע האישי של המשתמש מפני אובדן, חשיפה, שינוי, פגיעה, גניבה או גישה של צדדים שלישיים בלתי מורשים.
  2. א.ד.י. לא תמכור, תשתף, תעביר או תשתמש בנתונים שהיא אוספת למטרות אחרות מאלה המפורטות במפורש במדיניות זאת.
  3. א.ד.י. תמחק את המידע האישי של המשתמש כאשר המטרה העסקית שעבורה נאסף או מעובד המידע הסתיימה, או אם כללי הגנת המידע (על-פי הדין) יחייבו אותה למחוק מידע אישי זה.
  4. יחד עם זאת, אין וודאות שכל האמצעים בהם א.ד.י. נוקטת להגנה על המידע האישי ימנעו גישה ו/או חדירה בלתי-מורשית לנכסים ו/או למידע האישי מצד צדדים שלישיים לא מורשים. מדובר במזעור סיכונים בלבד, וא.ד.י לא מתחייבת שהמידע האישי ו/או שירותיה ו/או הנכסים יהיו חסינים באופן מוחלט בפני גישה בלתי-מורשית. המשתמש מוסר את המידע האישי בהסכמה מלאה ובמודעות לסכנות הכרוכות בהעברת המידע באמצעות הנכסים. אם יש למשתמש סיבה להאמין שהעברת המידע לא.ד.י. אינה בטוחה, א.ד.י. תודה לו אם יעדכן אותה באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף ‎3 לעיל.
  5. א.ד.י. וכל מי מטעמה לא ישאו בכל חבות ויהיו פטורים מכל אחריות בקשר לכל נזק, הפסד, הוצאה ואובדן, עקיפים וישירים, נסיבתיים ותוצאתיים, שייגרמו למשתמש ולצד שלישי בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו, כולל אלה הנובעים מחדירה ו/או גישה בלתי מורשית למידע האישי ו/או משימוש לא נאות ו/או מכל מחדל ו/או הפרה של פעולות אבטחה המביא/ה להרס, אובדן, שינוי, גילוי או גישה בלתי מורשית של המידע אישי של המשתמש.
  6. אם המשתמש יספק מידע אישי לא.ד.י. בקשר לאנשים אחרים, לרבות בני משפחתו, הוא יעשה זאת רק לאחר שהמשתמש עדכן אותם בדבר המדיניות, וקיבל את הסכמתם למדיניות.

זכויות המשתמש

  1. מסירת המידע האישי של המשתמש לא.ד.י. תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש, ולא חלה עליו חובה חוקית למסור אותו לא.ד.י. השימוש בשירותים שמציעה א.ד.י. מעידים על הסכמתו של המשתמש למדיניות ולכך שהמידע יישמר וינוהל בהתאם למדיניות. אלא אם היא מורשית או מחויבת חוקית לבצע איסוף/עיבוד כאמור גם מבלי שניתנה הסכמה מצד המשתמש [.
  2. אם המשתמש לא מסכים למסור את המידע לא.ד.י., ייתכן שהיא לא תוכל לספק לו את כל השירותים שהיא מציעה או את חלקם.
  3. המשתמש רשאי לבטל או למשוך את הסכמתו הנ"ל בכל עת וכן לבקש לעיין במידע האישי שא.ד.י אספה/עיבדה ולבקש לתקנו  או למחוק אותו (כולו או חלקו) – הכול באמצעות שליחת בקשה בהתאם לפרטים שמפורטים לעיל וכן בסעיף ‎29 להלן. א.ד.י. תפעל בהתאם לבקשת המשתמש בתוך 30 יום, אלא אם כן היא מחויבת ו/או מורשית על פי כל דין לשמור על המידע  (כאמור לעיל) ו/או באם יש לה אינטרס לגיטימי כלשהו (על-פי דין) שלא לעשות כן ובכפוף לשיקולים טכניים.
  4. בעל השליטה במאגר המידע הוא א.ד.י מערכות לרכב בע"מ, ח.פ. 511103814, כתובת: אליהו איתן 1, ראשון לציון, טלפון: 03-9629296 דוא"ל:  [email protected]

המדיניות כתובה בלשון זכר-יחיד רק מטעמי נוחות. יש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה וללשון רבים/רבות.

עודכן לאחרונה ביום: ___אוקטובר 2025____.

תמיר בן אריה
שרות היה נהדר למרות שאחרתי קיבלו אותי
בסבל פנים יפות היו יעילים ומהירים עבודה מקצועית אשמח לחזור שוב
Response from the owner:היי תמיר,
תודה שכתבת לנו. שמחים לשמוע. נשמח לעמוד לשירותך בכל דבר תמיד :)
אסף בר
הגעתי היום לאדי מערכות להתקין מצלמת רכב, וקיבלה אותי לאה בקבלה.
שירות מקצועי, אדיב וסבלני מהשנייה הראשונה.
Response from the owner:היי אסף
תודה רבה על המילים החמות והפרגון מהלב
. כייף לשמוע נעמוד לשירותך גם בעתיד :)
Neli Auerbach
שירות מעולה, מקצועי אנשים נפלאים ממליצים מאוד
Response from the owner:תודה נלי, שעצרת וכתבת לנו. נשמח לעמוד לשירותך גם בעתיד
יוני אסרס
תודה לאייל על ההתקנה המהירה ועל האיכות🙏🏿
Response from the owner:איזה כיף לראות שאתה נרוצה מההתקנות של אדי מערכות
or manager
קיבלו מיד בגין תקלה וטיפלו באופן מקצועי תודה
Response from the owner:בוקר טוב, איזה כיף לשמוע כזו מחמאה, שמחים לתת שירות מהיר ומקצועי
שאול כהן
שרות מעולה לאה המקסימה לא ויתרה עד שנימצא הפתרון לאחר זמן ממושך אלופה
Response from the owner:תודה שאול על הביקורת
🙏
אנחנו שמחים לדעת שהשירות והמוצר שלנו תרמו לך חוויה טובה. נמשיך לעשות הכול כדי להעניק ללקוחותינו שירות מקצועי, אמין ואיכותי. חג שמח!
ליאל שירה דרור
שירות טוב
Response from the owner:ליאל תודה רבה על הזמן שהקדשת לכתוב לנו, שמחים על המילים הטובות ומאחלים לך שנה טובה
Roy Tropp
איכות אחריות ושירות!
תיקנו וטיפלו לי במערכת פויינטר, בתיאום עם פויינטר ועם יבואן הרכב.
שירות מעולה, המתנה נעימה.
הרגשתי שאני בידיים טובות.
אלופים!
Response from the owner:היי רוי, איזה כיף לקרוא את זה! 😊 תודה שבחרת בנו ותודה על הזמן שהקדשת לכתוב ביקורת חיובית. נשמח להמשיך ללוות אותך בכל מה שתצטרך.
Ronaldo Tosto
אלופים! איכות ואחריות.
תיקנו וטיפלו לי במערכת פויינטר, בתיאום עם פויינטר ועם יבואן הרכב.
הרגשתי שאני בידיים טובות.
שירות נהדר, ואפילו ההמתנה נעימה.
Response from the owner:היי! תודה רבה על המילים החמות. כייף לשמוע נעמוד לשירותך גם בעתיד :)
נדב כהן
הייתי בסניף ראשון לציון אליהו איתן 1 יום שלישי ה16/09 וקבלתי שרות מבחורה בשם לאה בסניף ששרות כזה לא קבלתי אף פעם אני חןשב שבזכותה הסניף כמה רמות מעל כולם
Response from the owner:נדב, תודה רבה על הזמן שכתבת לנו. שמחים על השירות. נשמח גם בעתיד:)
יורם .י
ביקרתי במקום להתקנת מצלמת תיעוד לנסיעה

קיבלתי שרות מצויין ובסבלנות רבה ואין ספק שאחזור לכלל המוצרים

אחלה חברה ממליץ בחום
Response from the owner:היי יורם, תודה רבה על המשוב החיובי ושהקדשת זמן לכתוב לנו, שמחים שיצאת מרוצה 😘 כאן לשירותך גם בעתיד. שמחנו :)
יאיר פיארברג
הגעתי בשל תקלה במערכת הרמת החלונות החשמליים. לאחר בדיקה קצרה התברר שמדובר בפיוז. קיבלתי שירות אדיב, מהיר, אמין ומשתלם, מקביעת התור ועד פתירת הבעיה. כל הכבוד.
Response from the owner:היי יאיר, תודה על הפרגון והמילים הטובות, שמחים שקיבלת שירות טוב, לשירותך גם בעתיד 😀
idanshmuely1
מקום מקצועי ביותר, רמת שירות אדיבה ומאוד נעימה! חדר המתנה צמוד שניתן לראות את עבודת הטכנאים נוח ומזמין לשהייה.
Response from the owner:עידן, תודה רבה על המשוב החיובי ושהקדשת זמן לכתוב לנו. כאן לשירותך גם בעתיד. שמחנו :)
Lior Nefesh
הייתי צריך עזרה בתפעול מצלמת הרכב שהותקנה ע״י אדי מערכות . ענתה לי נציגת תמיכה טכנית בשם יבגניה . במשך כ 25 דקות היתה איתי על קו הטלפון בסבלנות , באדיבות , ובמקצועיות רבה . היא עזרה לי בהתקנה ובכל פעם דאגה לשאול אם הבנתי אם יש משהו שהוא לא ברור ושהיא יכולה לעזור לי . ציינתי גם בפני יבגניה שהשרות שהיא נתנה הוא משהו יוצא דופן ולא משהו שהוא מובן מאילו .
לא מעט נציגים אחרים בחברות אחרות היו מנסים לסיים את השיחה ממזמן . אבל אצל יבגניה באדי מערכות זה היה שונה ומכל הלב .
אדי מערכות - הרווחתם בגדול שיש לכם נציגת שירות כמו יבגניה .
שאפו אחד גדול .
תודה רבה על העזרה .
Response from the owner:תודה רבה ליאור על המשוב החיובי והמילים החמות על יבגניה! נעמוד לשירותך גם בעתיד :)
Shuky Shoffel
ברצוני לציין את אפרת ודניאל מ א.ד.י מערכות על שירות אדיב ומקצועי.
המשיכו כך.
Response from the owner:תודה שוקי על המשוב החיובי :) תמיד כאן גם בעתיד
Alon
באתי וקיבלתי שירות מצויין ומקצועי. תודה רבה
Response from the owner:תודה רבה אלון על הביקורת החיובית! מעריכים מאוד את ההמלצה והאמון
שמחנו מאוד לקרוא את המילים החמות.
נשמח לראותך שוב בקרוב!
A-nut Dolev Hadas
אני רוצה להודות לחלי מאדי מערכות על שירות מקצועי, רגיש, אדיב ונהדר
חלי הצליחה ברגישות ויצירתיות לקלוע לצורך שלי ולעזור לי לפתור בעיה שליוותה אותי תקופה והעיקה עלי מאוד
אני רוצה להודות גם לעילי הטכנאי שפתר לי את התקלות שהיו לי במערכות שברכב, אפילו במערכת שלא היתה אמורה להיות בטיפול, הוא נשאר לוודא שאני מבינה מה עשה וגם התקשר לוודא אחרי שנסע שאני מסתדרת
אני ממליצה מאוד על העבודה עם אדי מערכות
אין ספק שמדובר בחברה שאכפת לה מהלקוחות שלה ועושה את המירב כדי שהם יצאו מרוצים
Response from the owner:תודה רבה על הביקורת החיובית!
שמחנו מאוד לקרוא את המילים החמות, זה נותן לנו מוטיבציה להמשיך ולתת את השירות הטוב ביותר.
נשמח לראותך שוב בקרוב!
מעריכים מאוד את ההמלצה והאמון

בברכה,
צוות אדי מערכות
YOSSI DANGOR
שרות מצוין
Response from the owner:תודה רבה יוסי שהשקעת מזמנך . נשמח גם בעתיד :)
riki porat
אפי הנציג שלכם נתן שרות בווטסאפ מעולה.
והנציגות לאה ופנינה עם חיוך וסבלנות, בהחלט ממליצה על א.ד.י מערכות
Response from the owner:היי ריקי,
תודה רבה על המילים החמות! אנחנו מעריכים מאוד את הזמן שהקדשת לכתוב לנו ושמחים לשמוע שהיית מרוצה. נשמח לראותך שוב! 😊‏
רמי לוי
שרות מעולה!!!
Response from the owner:תודה רבה רמי על המשוב החיובי! ועל הזמן שהקדשת לכתוב לנו. נעמוד לשירותך גם בעתיד :)
אלה פאליק
שרות לקוחות מרשים
Response from the owner:היי אלה
תודה רבה על המילים החמות! אנחנו מעריכים מאוד את הזמן שהקדשת לכתוב ביקורת ומאושרים לשמוע שהיית מרוצה. נשמח לראותך שוב! 😊‏
עומרי הירשפלד
שירות בסט
Response from the owner:תודה רבה עומרי על המשוב החיובי. נשמח גם בעתיד להיפגש :)
קרן פנאהלה
השירות היה מעולה. היה לנו קושי בזמינות בכלל מילואים והחברה עשתה הכל כדי לאפשר לנו נגישות. ההתקנה אצל ערן ברחוב אפעל 22 בפתח תקווה, רק העצימה את החוויה והשירות. פשוט מרגש לקבל כזה שירות.
Response from the owner:תודה רבה קרן על הדירוג הגבוה ועל המשוב החיובי!
שמחים לשמוע שהיית מרוצה מהשירות שלנו – אנחנו באדי מערכות מקפידים על איכות, אמינות ושירות אישי לכל לקוח.
נשמח לעמוד לרשותך גם בעתיד.
Hadar Segal
שירות מעולה!
מהרגע שהגעתי קיבלתי יחס אישי ומקצועי. איזה כיף
Response from the owner:היי הדר


תודה רבה על המילים החמות! אנחנו מעריכים מאוד את הזמן שהקדשת לכתוב ביקורת ומאושרים לשמוע שהיית מרוצה. נשמח לראותך שוב! 😊‏

מרגש מאוד לתת שירות טוב ולקבל את המילים הטובות שכתבת לנו
Серый
לכבוד:
> בעלים ומנהל חברת אדי מערכות
>
> הנדון: מכתב תודה והערכה על שירות יוצא מן הכלל
>
> שמי סרגיי קרושן וברצוני להביע בפניך את הערכתי הרבה לצוות הנפלא שלך ולרמת השירות הגבוהה שקיבלתי אצלכם.
>
> רכשתי לאחרונה מערכת מולטימדיה לרכב Honda HRV, וחוויתי שירות מהשורה הראשונה – מקצועי, אנושי, מסודר, ובעיקר אכפתי.
> אני רוצה להודות במיוחד לאלה – אחראי ההתקנות, על עבודה מדויקת, סבלנות יוצאת דופן וניהול מקצועי לאורך כל הדרך.
> כמו כן, תודה רבה לאילנה מהמוקד – על תשומת הלב, ההקשבה, ההסברים הברורים, והתחושה שכל שאלה או בעיה מקבלת מענה אמיתי.
>
> כבר שנים שלא נתקלתי בשירות כל כך מקצועי ויחס כל כך מכבד ללקוח – לפני, בזמן ואחרי הרכישה.
> אין ספק שיצרתם סטנדרט גבוה בשוק הזה – ואני שמח לפרגן, להמליץ, ולהפיץ את הבשורה על עסק אמין, ישר ומסור באמת.
>
> יישר כוח לך ולכל הצוות – המשיכו בעשייה הטובה! מגיע לכם כל מילה טובה.
>
> בברכה,
> סרגיי קרוש
>
> לקוח מרוצה וממליץ
>
> Отправлено с iPhone
Response from the owner:היי סרגיי

תודה רבה על המילים החמות! אנחנו מעריכים מאוד את הזמן שהקדשת לכתוב ביקורת ומאושרים לשמוע שהיית מרוצה. נשמח לראותך שוב! 😊‏

מרגש מאוד לתת שירות טוב ולקבל את המילים הטובות שכתבת לנו
oren boaron
מהטלפנית יבגניה בשירות ומנהל ההתקנות עלא סופר של שירות !
Response from the owner:היי אורן תודה רבה על המילים החמות! זה מרגש אותנו לשמוע שהיית מרוצה מהשירות שלנו.
אנו בא.ד.י מערכות משקיעים מאמצים רבים כדי להבטיח חוויה חיובית לכל לקוח, ומחוייבים להמשיך לתת את השירות הטוב ביותר.

נשמח לעמוד לשירותך גם בעתיד בכל דבר שתצטרך😁